Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti di Haviainest (di seguito denominato “noi”). Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a garantire trasparenza su come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e conservate.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Haviainest

Indirizzo: 201 Place y Road om Minami Yoshida, 4-37-20 Minami Yoshida-cho, Minami Ward, Yokohama, Kanagawa 232-0012, Giappone
Telefono: +81 (709) 896 48 57
Email: cs@haviainest.com

2. Tipologie di dati personali raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi (nome e cognome)
• Dati di contatto (indirizzo email, indirizzo di consegna)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori di pagamento; non memorizziamo i dati completi delle carte)
• Dettagli degli ordini e delle transazioni
• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo)
• Dati di utilizzo (interazione con il sito web, comportamento di navigazione)

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione ed evasione degli ordini
• Gestione dei pagamenti e delle consegne
• Fornitura di assistenza clienti
• Miglioramento del sito web e dei servizi
• Adempimento degli obblighi applicabili
• Prevenzione delle frodi e sicurezza

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di:

• Esecuzione di un contratto (gestione degli ordini e servizi)
• Adempimento di obblighi applicabili
• Legittimo interesse (miglioramento dei servizi e prevenzione delle frodi)
• Consenso dell’utente (per attività specifiche come comunicazioni di marketing, ove applicabile)

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi di natura contabile e amministrativa.

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• Partner logistici e di consegna
• Fornitori di servizi di pagamento
• Fornitori di servizi IT e hosting
• Autorità competenti quando richiesto

Tutti i soggetti terzi sono tenuti a proteggere i dati e a trattarli in conformità agli standard applicabili.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo adeguate misure di protezione per garantire un livello adeguato di sicurezza dei dati.

8. Diritti dell’utente

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei dati
• Limitare o opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (ove applicabile)

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare le prestazioni del sito e ottimizzare i nostri servizi. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

12. Informazioni di contatto

Indirizzo: 201 Place y Road om Minami Yoshida, 4-37-20 Minami Yoshida-cho, Minami Ward, Yokohama, Kanagawa 232-0012, Giappone
Telefono: +81 (709) 896 48 57
Email: cs@haviainest.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:00 e 14:30–17:00 (CET)